Публічна оферта для користувачів (учасників подій)
Цей документ є публічною офертою (пропозицією укласти договір) про придбання доступу до онлайн-подій через платформу Zoostrichi.
Zoostrichi є продавцем доступу до подій. Зміст подій, їх підготовку та проведення забезпечують організатори подій.
Акцептом цієї оферти є оплата доступу до події та/або використання сервісів Zoostrichi, а також підтвердження згоди з умовами оферти в інтерфейсі платформи.
1. Терміни та визначення
- Платформа (Zoostrichi) — онлайн-сервіс, що продає доступ до подій та забезпечує технічну інфраструктуру.
- Організатор — особа, що створює та проводить подію і відповідає за її зміст.
- Подія — онлайн-зустріч, вебінар або інша активність, доступ до якої продається через Zoostrichi.
- Користувач — особа, яка купує доступ до події.
- Доступ — право участі у події та/або отримання матеріалів згідно з описом події.
2. Предмет оферти
2.1. Zoostrichi продає Користувачу доступ до подій на умовах, зазначених у цій оферті та на сторінці конкретної події.
2.2. Zoostrichi забезпечує:
- відображення інформації про подію;
- прийом платежів через платіжних провайдерів;
- технічне надання доступу та сервісні повідомлення.
2.3. Організатор відповідає за зміст події, програму, матеріали та поведінку спікерів.
3. Інформація про подію
3.1. Уся істотна інформація про подію (тема, дата/час, формат, вартість, склад доступу, правила повернення, наявність запису) зазначається на сторінці події до моменту оплати.
3.2. Zoostrichi не гарантує досягнення будь-яких результатів від участі у події.
4. Оплата
4.1. Оплата здійснюється на користь Zoostrichi через платіжних провайдерів (LiqPay, WayForPay тощо).
4.2. Валюта та ціна вказуються на сторінці події. Можливі комісії банку або платіжного провайдера згідно з їх правилами.
4.3. Підтвердженням оплати є електронне підтвердження платіжного провайдера та/або статус платежу в Zoostrichi.
5. Надання доступу
5.1. Після успішної оплати Zoostrichi надає доступ (посилання на подію, повідомлення, доступ до запису тощо — залежно від формату події).
5.2. Користувач зобов’язується:
- вказувати коректні контактні дані;
- не передавати доступ третім особам, якщо це заборонено;
- дотримуватись правил поведінки під час події.
6. Повернення коштів
6.1. Умови повернення коштів визначаються Zoostrichi та зазначаються на сторінці події до моменту оплати.
6.2. Якщо інше не зазначено, застосовується базове правило: повернення коштів не здійснюється.
6.3. У разі погодженого повернення строк зарахування коштів залежить від платіжного провайдера та може становити до 7 календарних днів.
7. Перенесення або скасування події
7.1. У разі перенесення або скасування події Zoostrichi інформує Користувачів про доступні варіанти (нова дата, еквівалентний доступ або повернення).
7.2. Zoostrichi не несе відповідальності за недоставку повідомлень, якщо контактні дані надані некоректно.
8. Обмеження відповідальності
8.1. Zoostrichi відповідає виключно за технічну частину продажу та надання доступу.
8.2. Zoostrichi не несе відповідальності за зміст події, поради спікерів, очікування або суб’єктивні враження Користувача.
9. Персональні дані та комунікації
9.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.
9.2. Zoostrichi може надсилати сервісні повідомлення, пов’язані з оплатою, доступом та змінами подій.
10. Контакти
Актуальні юридичні реквізити та контакти розміщені на сторінці Контакти.